Agent 的價值在哪裡?
我剛剛交屋的客人也懷疑過。「好房子這麼搶,你們到底能為我們做什麼?」就算買家曾經讓我們賣過房,在買房過程裡,還是不免沮喪甚至對我們產生質疑。
去年自從房仲佣金制度改革,買房子跟房仲要簽約,很多人不能接受,不能相信,不想簽專任約,本來執行好好的制度,開始有人產生質疑。
其實備受質疑時,難免有情緒,但是回頭想想,房仲這角色,本來就常常揹著無形包袱前進。(沒有抱怨,我只是在陳述一個房仲人生體悟到的現實。)畢竟真正讓人賺到錢的時候,幫人買到夢中情房的時候,才是真正肯定。
還好,房仲能當的久,就是不屈不撓,努力再努力取得肯定,有時候嘴說破了也沒有人會相信你,實力跟專業拿出來才是真的。
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說回我客人的買房故事,這間房子我看一眼,就知道這是適合我客戶的房子,第一次就算沒辦法親自帶看,還是決定在Open House之前幫客戶預先看房,轉進巷子又轉進巷子,心裡就浮出一個聲音:「就是這間了,這間我客戶一定會喜歡。
太「適合」我們客戶了,不是最新、最潮流的裝潢,但是帶著美式豪宅的大器,窗窗都有樹梢或花園/山景致,房間多、生活空間多又完整,採光好、格局方便使用,非常適合家裡孩子多、學樂器、常常還需要請人來家裡作客的家庭。就擔心價格會太高,我還問了另一組買家要不要參考一下,真心推薦的好房。
看完房子剛好遇到Listing Agnet來開Open House,正好可以好好介紹我們家客戶的背景,客戶積極看房,我前腳一走,他們後腳帶著孩子來,Listing Agnet留著極佳印象,客戶看完超喜歡,但是覺得「買不起」,於是Offer過程盡全力說服追問/present 最好的package,動用全部資源,最後客戶也是砸鍋賣鐵積極加價,方方面面都是所有團隊的盡心盡力,才能齊力完成一件大事。
股票震盪、貸款文件耽擱,大大小小的挫折都遇到了,這間房子被我們稱作「見證神蹟」,雖然我不是基督徒,但是看到夥伴跟客戶之間的信仰力量。這一間房子的每一步都有點辛苦,但是最後我們順利成交了,買、賣雙方都是很好很好的人,拖延了一些時間賣方也是完全沒有任何埋怨。
先賣、後買這條路走了10個月,過程不免風雨,最後成就非凡。
客戶在交易過程裡,不時感謝我們,交屋時甚至告訴我們 “You made our dream come true!” 還說 “We are very grateful from the beginning to the end ” 我也跟他們說,能幫你買下這房子,我自己都覺得很驕傲,就像當初第一眼看到這間房一樣,兩個字,「合適」。
曾經的質疑,換回來”You made our dream come true!”是當房仲很大很大的感動跟鼓舞。

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